31 marzo 2010

English links 19

The History of Marketing. Una historia ilustrada del marketing desde la prehistoria hasta nuestros días.

Brochures Don't Sell. People Sell. Folletos, trípticos y catálogos son parte del arsenal de un vendedor, pero nunca hay que olvidar que el mejor arma de un vendedor es él mismo.

10 Favorite Responses to the Dead End Prospect. 10 buenas respuestas a un cliente en "vía muerta", cuando ya has completado todas las etapas de la venta, respondido a todas las objeciones y ofrecido varios cierres sin ningún resultado y ya no hay nada que perder.

The Betty Crocker Secret to Email Marketing that Works. Lo has oído muchas veces: el dinero está en la lista. Si estás verdaderamente interesado en conseguir resultados online, entonces necesitas construir una lista de personas interesadas en tu actividad, normalmente una lista de email. Pero ¿cómo consigues que la gente solicite tu newsletter?

How Could Partnerships Help You Sell More? El secreto para un marketing más efectivo es descubrir los "abrevaderos" de los clientes, el espacio al que todos tus clientes se acercan de tanto en tanto, de la misma forma que el cazador espera a su presa acechando cerca de su abrevadero.

Order-Taker or Sales-Maker? Acerca de la diferencia entre un "toma pedidos" y un vendedor profesional.

30 marzo 2010

Sabías que..?

Esta es la actualización oficial más reciente al video original "Shift Happens". Esta versión de Otoño de 2009, completamente nueva, incluye datos y estadísticas enfocadas en el cambiante panorama de medios, incluyendo convergencia y tecnología, y fue desarrollada en conjunto con The Economist.

29 marzo 2010

Reuniones APEP con la Fundación Tripartita y las Cámaras de Comercio

La Junta Directiva de la Asociación Profesional Española de la Privacidad (APEP) ha remitido dos notas de prensa sobre sendas reuniones mantenidas la semana pasada con diferentes organismos oficiales:

En respuesta a la petición en dicho sentido formulada el pasado 4 de febrero, el 25 de marzo, representantes de la APEP y de ASIMELEC fueron recibidos en la sede de la Fundación Tripartita por su Director Gerente y el Secretario del Patronato y Director de Coordinación de Asesoría Jurídica.
En el curso de dicha reunión se procedió a entregar a los representantes de la Fundación el dossier documental que ambas asociaciaciones han elaborado sobre el fenómeno llamado LOPD COSTE CERO, que fue profusamente analizado y explicado.
La Fundación Tripartita trasmistió su preocupación por este asunto −de cuya gravedad son conscientes− y se mostró dispuesta, dentro de sus competencias, a la puesta en marcha de distintas iniciativas para poner fin a esta realidad. Por su parte, ambas asociaciones, APEP y ASIMELEC, ofrecieron su colaboración para el buen fin de la empresa.
Si bien el dossier documental entregado era muy amplio, lo cierto es que el número de empresas detectadas es mayor, por lo que APEP y ASIMELEC se comprometieron a aportar, a la mayor brevedad posible, listado completo. Por ello animamos a todos los asociados , y a quienes no lo son pero sufren igualmente las consecuencias de estas prácticas, para que hagan un último esfuerzo y nos remitan cuanta información puedan reunir. Muchas de las empresas ya estarán seguramente localizadas pero, sin ir más lejos, solo en el día de hoy hemos recibido información sobre cuatro nuevas entidades.
Como siempre, podéis remitir la información y documentación a la dirección contacto@apep.es.
Gracias a todos por vuestro esfuerzo, del que se empiezan en este tema a recoger frutos.

El mismo 25 de marzo, un representante de la junta directiva de APEP mantuvo una reunión informal en la sede del Consejo Superior de Cámaras de Comercio con doña Belén Veleiro, Directora de su Departamento Jurídico.
Dicha reunión se estableció con un doble objetivo: presentar la Asociación como tal ante tan importante organismo y hacer partícipe al Consejo de la problemática que representa el fenómeno de la LOPD COSTE CERO y de las iniciativas que la Asociación está llevando a cabo en este asunto.
A tal efecto, se procedió a entregar a la Sra. Veleiro un amplio dossier documental sobre estas prácticas, incluyendo copia de los diferentes escritos que se han presentado ante la Fundación Tripartita, Seguridad Social y AEAT para su difusión entre las distintas Cámaras territoriales.

26 marzo 2010

Dudas y preguntas sobre protección de datos

Con relativa frecuencia llegan a este blog visitantes que aprovechan los comentarios de algún artículo para plantear dudas y cuestiones relativas a la apliación de la LOPD, la LSSI y la legislación sobre privacidad en general. En algunos casos esa duda ni siquiera tiene relación directa con el tema tratado en el post correspondiente (ejemplo: varios de los comentarios en Más sobre LOPD a coste cero).

No es ningún problema, todos los visitantes son bien recibidos en esta casa y se intenta en la medida de lo posible solventar sus dudas, pero la cuestión es que esa pregunta y su respuesta pueden ser interesantes para otros y al quedar ambas enterradas entre varios comentarios dentro de artículos que como digo a veces tratan temas diferentes, se pierde su posible efectividad para terceros que dificilmente se la encontraran entre los cientos de posts y los más de mil comentarios que acumula este blog desde que inició su andadura hace ya unos años.

Es por eso que cuando lancé el sitio Ayuda Ley Protección Datos, incluí en la sección Bienvenid@ esta propuesta:
Si el lector no encuentra respuesta a su duda entre el material reseñado, puede dirigirnos una consulta. Caso de considerarla de interés general, pregunta y respuesta serán publicadas en el blog convenientemente anonimizadas. Por supuesto nos encantaría recibir propuestas sobre temas de interés a tratar, siempre dentro de los objetivos señalados.

Por tanto si cualquier lector desea plantear una duda de este tipo (o proponer un tema) sería preferible que lo hiciera a traves del Contacto de AyudaLOPD antes que con un comentario en este blog. Procuraremos ser diligentes en la respuesta, siempre entendiendo la diferencia entre responder una pregunta y la verdadera consultoría, como se aclara en el Aviso Legal:
No obstante MK+ no asume responsabilidad alguna en relación con el material incluido en estas páginas ni con las consecuencias de su uso. Dicho material:
(...)
no ofrece asesoramiento profesional o jurídico, sólo aconseja (si desea efectuar una consulta de este tipo, diríjase siempre a un profesional debidamente cualificado).
Gracias a tod@s por vuestras aportaciones.

24 marzo 2010

Se crea la Sede Electrónica de la AEPD

Una Resolución publicada hoy en el BOE anuncia la creación de la Sede Electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

El artículo 10 de la Ley 11/2007, de 22 de junio, regula la creación de la sede electrónica como aquella dirección electrónica disponible para los ciudadanos a través de las redes de telecomunicaciones cuya titularidad, gestión y administración corresponde a una Administración Pública, órgano o entidad administrativa en el ejercicio de sus competencias.

La dirección electrónica de referencia de la sede electrónica de la AEPD será (en este momento aún no está operativa) https://sedeagpd.gob.es, que será accesible directamente así como a través del portal de Internet http://www.agpd.es.

22 marzo 2010

ACP: la primera certificación en privacidad

Promovida por la Asociación Profesional Española de Privacidad (APEP), por fin llega la primera certificación en privacidad y protección de datos de ámbito nacional. La existencia de este certificado ayudará a normalizar el ejercicio de esta profesión que está pagando cara la falta hasta ahora de alguna documentación acreditativa de la experiencia y conocimientos de los consultores.

La conocida como ACP (APEP Certified Privacy) se convierte en la primera certificación en materia de protección de datos de carácter personal y privacidad existente en nuestro país. A partir de un tronco común se podrá obtener dicha certificación en dos perfiles distintos (siendo viable obtener ambos):
  1. ACP A (Auditor): dirigida a auditores en privacidad.
  2. ACP CSM (Consultant & Security Manager): dirigida a consultores o asesores en privacidad y a responsables de privacidad corporativos (responsables de seguridad).
En la página de la web de la APEP se puede descargar una presentación que explica el porqué de la certificación, los dos tipos de certificación, el sistema de obtención y mantenimiento (por apadrinamiento o examen), las materias incluidas, y las fechas de las próximas presentaciones que se harán en varias ciudades.

20 marzo 2010

TIC en la empresa española 2009

Las empresas españolas mejoran su confianza en la tecnología, con estabilización o crecimientos moderados en el uso de las tecnologías más consolidadas (el 86,7% de las empresas disponen de Internet), y con mayor impulso en las más recientes (el 21,1% de las empresas que se conectan a Internet utilizan la banda ancha móvil). Además, el 42,3% de las empresas españolas y el 21,4% de los profesionales autónomos utilizan el comercio electrónico.

Así lo refleja el informe "Las tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Empresa Española, 2009", elaborado por la Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de España (AETIC), la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI) y everis, consultora de negocio, estrategia, desarrollo de aplicaciones tecnológicas y outsourcing. El estudio se ha consolidado como un referente en esta su 9ª edición.


19 marzo 2010

Los españoles y el correo electrónico

ContactLab presenta los resultados del nuevo estudio sobre el uso del correo electrónico entre los usuarios de internet. La nueva edición del estudio español ha sido mejorada gracias a una sección inédita que contiene información en profundidad sobre el uso del correo electrónico de forma móvil.


A través del enlace puedes descargar de inmediato la versión abrevidada (347 kb) o registrarte y descargar el informe completo.

18 marzo 2010

Fortaleza de las contraseñas web

Gracias a Gemma Muñoz (a.k.a. @sorprendida, un tesoro esta mujer, mi "profa" de analítica web), descubro esta ilustración que explica muy bien el diferente grado de fortalezas de una contraseña. El test se ha hecho utilizando la herramienta de Gmail, pero sirve para cualquer servicio.


Para los que el inglés les suena a chino, aclarar que en el lado izquierdo se clasifica en función de la fortaleza de la contraseña, con las categorías (de abajo hacia arriba): débil, razonable, bueno, fuerte, irrompible. En la parte de abajo se establecen distintas tipologías de personas (de izquierda a derecha): adolescente, chulo, geek, ecologista, profesional, normal.

Ilustración: GDS Digital

17 marzo 2010

Inversión en Medios Digitales 2009

654,15 millones de euros de inversión en medios digitales durante 2009 sigue siendo un porcentaje pequeño de todo el pastel publicitario. Concretamente internet supone el 11,64% del total de la inversión publicitaria en España, aunque por otro lado es ya el tercer medio tras haber sobrepasado a la radio y las revistas y probablemente el único que puede mirar al futuro y predecir años de crecimiento.

16 marzo 2010

Suicidio virtual de la AEPD

Si lo miramos desde el punto de vista SEO (posicionamiento), literalmente la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) se ha cortado sus venas virtuales, ya que con su nuevo diseño ha roto todos los enlaces que en internet apuntan a su sitio web.

Si lo miramos desde el punto de vista de mis blogs, el respeto a los lectores me impide escribir lo que estoy pensando. Desde mi ignorancia en cuestiones técnicas de informática, intentaré explicarlo de la forma más clara posible.

El viernes pasado la AEPD anunció el rediseño de su web con una nota de prensa. Al acceder se ve que le han dado ese toque de diseño actual consistente en difuminar colores y cambiar las esquinas por bordes redondeados, pero además me di cuenta que la URL del sitio tenía algo nuevo:

https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
Ese "AGPD" en el centro no estaba antes. ¿Y que pasaba si lo quitabas? ¡Voilà! Aparecia la versión anterior de la web. Es decir, que los dos sitios existían al tiempo en internet. Supuestamente el nuevo diseño debería haberse "superpuesto" sobre el antiguo ocupando la misma URL, pero lo cierto es que no había ocurrido así.

El siguiente paso era comprobar que esta anomalía afectaba no sólo a la home sino a todas las páginas. ¡Efectivamente el 100% de los documentos tenían ahora dos direcciones en internet! Y evidentemente todos los enlaces salientes de mis blogs llevaban a la versión antigua de la web, pero ¿por cuánto tiempo? Me puse en contacto telefónico con la AEPD y tras contar la misma historia a tres personas lo máximo que conseguí fue la promesa del departamento de informática de preguntar al equipo web, que al parecer es externo, y llamarme más tarde.

La llamada no se produjo durante el viernes, y el fin de semana apagaron la web antigua... y de pronto todos los enlaces que apuntaban a la antigua URL de la Agencia cayeron en el famoso y temido Error 404 Not Found.

Obviamente eso incluía decenas de enlaces en los artículos de mis blogs sobre Sanciones LOPD y Ayuda LOPD, pero en general cualquier enlace existente en cualquier sitio web desde el inicio de la existencia de la web de la Agencia, incluyendo su historial en Google, ya que si ahora haces la búsqueda Resoluciones AEPD, verás que dos de los tres resultados que devuelve el buscador van a página de error, y sólo el dominio principal esta redireccionado al nuevo sitio.



Hoy he vuelto a llamar a la AEPD, pero sólo han podido renovar la promesa de la llamada, que tampoco se ha cumplido, así que de momento los enlaces siguen fallando, a la espera de tener más información antes de tomar una decisión.

Actualizaré esta nota si hay novedades.

Actualización a las 9:50. Me llaman de la Agencia. Al parecer se trata de una medida de seguridad (?) y no tiene marcha atrás. ¿Algún experto que me pueda aclarar qué seguridad mayor ofrece esta actuación?

Actualización 17 de marzo: parece que la AEPD ha entrado en razón y han vuelto a redireccionar los dominios, de forma que los enlaces ya funcionan correctamente.


13 marzo 2010

Mi nueva tarjeta de visita

No es que haya cambiado de trabajo, sino que he pensado sacarme unos ingresos extras visitando empresas para explicarles que soy Agencia Tributaria (con mi web correspondiente), que les conviene por tanto llevar sus asuntos con Hacienda a través mío y que no se preocupen porque (aunque yo me voy a forrar) a ellos mis servicios profesionales les vas a salir siempre gratis.

¿Qué?

Quizás el inteligente lector esté pensando que sufro algún delirio mental transitorio, pero le ruego que suspenda por un tiempo todos sus mecanismos de incredulidad y preste la debida atención a las siguientes líneas.

Para empezar se me objetará que no es legal hacerme una tarjeta de visita en la que bajo mi nombre diga "Agencia Tributaria". ¿Y porqué no? Basta con inscribir en el Registro Mercantil una sociedad con la denominación "Jesús Pérez Serna Agencia Tributaria S.L." y entonces no estaría faltando a ninguna verdad en la tarjeta.

¿Se oye entre el público el rumor de que el RM nunca permitiría una inscripción con ese nombre? Ja, ingenuos. ¿Y qué me decís de "****** Agencia de Protección de Datos, S.L"? Pues existe una. No les voy a regalar un enlace, así que toca hacer copia/pega en el navegador para comprobarlo: procade.org/aviso_legal.html

¿Y la web? Es de suponer que nunca se permitiría la explotación de un dominio como laagenciatributaria.com que claramente puede suponer confusión con un organismo oficial. Ya, ya. Pues échale un vistazo a agenciadeprotecciondedatos.com, que ya te aseguro yo que no tiene nada que ver con la auténtica Agencia.

Además esta última empresa ya se ha encargado de enviar un comunicado a través de Facebook (otro copia/pega, y si tienes usuario FB podrás ver el nombre de la empresa que está detrás http://www.facebook.com/group.php?gid=305187176425&ref=search&sid=555714855.807861149..1)
en el que explica que "se pueda implantar la LOPD en la empresa a coste real 0, dado que la misma podría ser subvencionada por la Fundación Tripartita".

Así que en resumen mi nueva tarjeta de visita es perfectamente posible. Y además mis servicios todos gratis subvencionados por la Tripartita (de paso, ya puestos, también me hago una lafundaciontripartita.com por si las dudas).

Lo dicho, que me voy a forrar a la voz de ya.

* * * * *

En ocasiones cuando un recién conocido me pregunta a qué me dedico y le hablo de protección de datos, deja entrever un gesto que sospecha un aburrimiento infinito porque supongo que imagina un día a día plagado de papeleo, cuestiones jurídicas, seguridad informática, etc... Si supiera la verdad descubriría que el aburrimiento es imposible en un sector profesional que si bien es cierto que en teoría se encuadra en una labor jurídico-informática, en realidad debería estar bajo el epígrafe de Hacienda "otras actividades circenses", ya que se ha llenado de payasos.

La pregunta es: y a todo esto ¿qué dice el director del circo?

12 marzo 2010

La AEPD rediseña su Web

La AEPD comunica:
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha rediseñado su página Web y ha incluido nuevos servicios para hacer más accesible su información y acercarse más a los ciudadanos y al conjunto de usuarios que habitualmente la consultan.
La nueva Web, disponible desde hoy en www.agpd.es mantiene su estructura aunque con revisiones tanto de contenidos como de la forma en que éstos están presentados. Con una imagen más estática y mejor estructurada para hacer más fácil la localización de los contenidos. La nueva Web presenta un mayor uso de la imagen, textos más ligeros y un uso más controlado de las animaciones.
Una de las principales novedades de la Web es la incorporación de las fuentes RSS. Este nuevo desarrollo permitirá suscribirse, y conocer al instante las últimas novedades de informes jurídicos, resoluciones, tutelas de derecho y sentencias más destacadas, así como las notas de prensa, y la agenda diaria. El formato RSS sigue un sencillo esquema por el cual la fuente a la que el usuario se quiere suscribir (por ejemplo, resoluciones) se agrega directamente a la página de favoritos de su navegador, y se actualiza periódicamente. Esto permite al usuario recibir información actualizada sin tener que acceder a la página de la AEPD.
El sitio Web de la Agencia delimita las materias laterales en bloques, dando preferencia al espacio central destinado a los asuntos de actualidad, que ahora cuenta con enlaces más llamativos e intuitivos. Asimismo, el portal destina además bloques individuales entre los que se encuentra uno destinado exclusivamente al objeto de que los ciudadanos conozcan sus derechos, a la actividad internacional de la AEPD, y sus homólogos internacionales.
Iremos probando el nuevo portal en los próximos días e informaremos de todas las novedades y revisiones.

Los cinco pilares de la protección de datos

Es bien sabido que la visión “microscópica”, cuando uno acerca mucho la mirada al objeto de su estudio y magnifica cada detalle, pone al descubierto todos los inconvenientes y la complejidad de cada asunto. Y sin duda es un trabajo que hay que hacer, pero conviene también de vez en cuando volver a una visión “telescópica”, alejarse para tener una perspectiva de conjunto y que los árboles no te impidan ver el bosque.

Por lo tanto, a modo de visión “global”: los cinco pilares de la protección de datos.

La documentación es importante
Buena parte de la documentación generada por las exigencias del Reglamento de Medidas de Seguridad que complementa la LOPD, y en especial el Documento de Seguridad, es de carácter dinámico, es decir, refleja hechos y circunstancias, como empleados con acceso a datos o terminales informáticos, que no es extraño que se modifiquen en el tiempo. Además hay que incluir en este capítulo los registros de copias de seguridad, salida de soportes informáticos, contratos con terceros, etc… Deberemos crear por lo tanto un procedimiento de revisión, al menos de periodicidad mensual, de esta documentación.

La documentación no es lo más importante
La LOPD no nació con el objetivo de inundar de papeles las pymes ni de dar una linea de negocio añadido a las consultoras, sino para defender el derecho a la intimidad de las personas físicas, y donde hace especial hincapié en las exigencias no es tanto si tal o cual papel es jurídicamente perfecto. Donde la ley se muestra especialmente exigente es en el concepto del consentimiento: es necesario el permiso de las personas para poder tratar sus datos dentro de la legalidad y además deberemos informar en cada caso, de modo explícito, de los derechos ARCO que la ley otorga a cada ciudadano.

Implica a los empleados
Cumplir con la LOPD no es una cuestión que se pueda resolverse en el despacho del gerente. Más allá de una simple ley significa un cambio de orden casi “cultural” que necesariamente ha de implicar a los empleados, ya que al final de la cadena son ellos los que tratan la información, los que envían los correos electrónicos, los que preparan presupuestos o llevan análisis médicos de una unidad a otra. La formación es una etapa fundamental del cumplimiento.

Y a tus clientes también
Según datos del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), casi el 80% de los españoles está bastante o muy preocupados por lo que se hace con sus datos personales. ¿Y tus clientes? Seguro que también. Aprovecha este “clima” social de inquietud y convierte la obligación legal en una ventaja para la imagen de tu empresa. Dile a tus clientes: “Conmigo no tienes que preocuparte. Somos un empresa seria, cumplimos la LOPD. Tus datos están seguros conmigo.”

Hazlo por tu bien: el valor de la seguridad
¿Le has puesto cerradura a la oficina y al almacén? ¿Y en qué BOE está escrito esta exigencia? No ha hecho falta ¿verdad?, simplemente has decidido proteger tus bienes y no necesitas que ningún gobierno dicte una ley para obligarte a ello, lo haces por tu propia seguridad. ¿Y cómo tienes los datos? (en muchos casos el activo más importante de la empresa). ¿Vas a esperar a que la ley te obligue para tomarte en serio proteger uno de tus bienes mas preciosos: la información? Antivirus, firewall, copias de seguridad, y otras exigencias de la LOPD, deberían en cualquier caso ser parte de las políticas habituales y activas de cualquier pyme.

Foto: Christian Stock

11 marzo 2010

Las reuniones son tóxicas

Jason Fried y David Heinemeier, fundadores de la exitosa empresa de cloud computing 37signals, publican un nuevo libro: Rework, y para promocionarlo han creado un sitio con su (buen) estilo habitual.

Además de comprar el libro, ver vídeos, ilustraciones, el listado de ensayos incluidos, etc..., puedes descargar gratis algunos capítulos del libro.

Uno de ellos está dedicado a las reuniones. Ahí va la traducción de algunos fragmentos.


Las reuniones son tóxicas

Las peores interrupciones son las reuniones. He aquí porqué:
  • Casi siempre tratan sobre palabras y conceptos abstractos, no sobre cosas reales.
  • Casi siempre transmiten una diminuta cantidad de información por minuto.
  • Pierden el rumbo con más facilidad que un taxista de Chicago durante una nevada.
  • Requieren una meticulosa preparación para la que mucha gente no dispone de tiempo.
  • Suelen tener agendas tan vagas que casi nadie sabe de qué va realmente el asunto.
  • Casi siempre incluyen algún bobo que inevitablemente usa su turno para gastar el tiempo de todos sin sentido.
  • Las reuniones procrean. A una reunión le sigue otra reunión a la que sigue otra reunión...
Si lo piensas, el coste de las reuniones es asombroso. Digamos que vas a organizar un encuentro de una hora con diez personas. Eso es realmente una reunión de diez horas, no de una hora. Estás cambiando diez horas de productividad por una hora de reunión. Y es probablemente más si le sumamos el coste mental de dejar lo que estás haciendo, ir a la reunión y después volver a la actividad anterior.

Si decides que es verdaderamente imprescindible encontraros, trata de hacer la reunión productiva siguiendo estas simples reglas:
  • Pon un cronómetro. Cuando suena, se acabó la reunión. Tiempo muerto.
  • Invita a la menos gente posible.
  • Ten siempre una agenda clara.
  • Comienza con un problema concreto.
  • Ve al centro del problema, apunta cosas concretas y sugiere cambios reales.
  • Termina con una solución y haz a alguien responsable de implementarla.

10 marzo 2010

La importancia del dato

Uno de los nuevos consultores, aún en fase formación, del equipo Fersoft - Segurplus me envía este mensaje que demuestra que lo está entendiendo :-)
Estaba en Movistar hasta hace dos meses, por motivos de mala atención decidí irme a otra operadora, a Yoigo concretamente, pues bien, acaban de llamarme de Movistar para ofrecerme el oro y el moro, ya sabes: otro móvil, descuentos temporales, etc, y me he dado cuenta del cambio de su tono cuando le he dicho no a todo lo ofrecido y además que ejercería mis derechos de cancelación sobre los datos que tiene Movistar míos. He comprendido que dejaría de ser cliente a partir de ese momento y que ya no me molestarían más, pero también he comprendido que para las empresas es la peor de las noticias posibles, han perdido verdaderamente un cliente, ya no lo tendrán más salvo que sea el mismo cliente quien venga de nuevo, ya no habrá nuevas oportunidades con tentadoras ofertas y descuentos, simplemente se acabó. Ese es uno de los poderes del cliente hoy en día.
"Tengo el dato, no tengo el dato" es el nuevo "me quiere, no me quiere".

Foto: Nomad Photography

06 marzo 2010

Desde el blog de Comercialista

Un par de artículos publicados en febrero en el blog de Comercialista, que creo merecen un repaso.

Una historia para un fabricante textil: por qué anunciarse en Comercialista. La publicidad tradicional es un grito y cuando todo el mundo grita no se entiende nada. Comercialista es un susurro directo al oído de tu cliente.

Márgenes comerciales en moda. Juan Antonio Lara, nuestro responsable de colectivos, nos muestra un supuesto de cuenta de explotación simple elaborada a la cuenta de la vieja, y el esfuerzo titánico empresarial de muchos comerciantes después de trabajar de 10 a 11 horas diarias durante seis días a la semana.

05 marzo 2010

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5 Simple Ways to Show Customers You Care. 5 sencillas acciones para demostrar a tus clientes que realmente te preocupas por ellos.

Sales Lessons Learned from a Recession. Hay algunas lecciones que se pueden aprender para vender más durante una recesión. Aquí van algunas para que tengas éxito durante el año.

Fishing for Referrals. En lo que se refiere al networking y conseguir referidos, no lo pienses como ir de caza, sino como salir a pescar.

State of internet

04 marzo 2010

Primer aniversario EatsandTwitts

Casi un año después, y volviendo a coincidir con la celebración de la feria OME, se celebró el primer aniversario de EatsandTwitts.

Tal y como ha ocurrido en los últimos tiempos con otros eventos como Iniciador o The Monday Reading Club, también EatsandTwitts ha tenido un crecimiento exponencial, pasando en tan pocos meses de cuarenta y pico participantes a más de 200 en esta edición aniversario en Madrid.

Puedes leer la crónica en el blog oficial y echar un vistazo a la galería de fotos en Flickr. Y estar atento para apuntarte al siguiente.

Respecto al OME, han comenzado ya a colgar varias de las presentaciones y vídeos de las conferencias en su página web.

Conferencia europea en Madrid sobre factura electrónica

Los días 27 y 28 de abril, en la sede de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información en Madrid, tendrá lugar la Conferencia sobre Factura electrónica en Europa, organizada por la Comisión Europea y la Presidencia Española del Consejo de la UE.

La factura electrónica ofrece sustanciales ventajas sobre la factura en papel y su generalización produciría importantes beneficios a la economía europea.

La Comisión Europea, comprometida con el impulso de la factura electrónica, creó un Grupo de Expertos independiente sobre Factura Electrónica, que a finales de 2009 propuso un marco europeo para la factura electrónica (EEIF) con recomendaciones para la provisión de servicios de factura electrónica de una forma abierta, competitiva e interoperable en toda Europa.

Por su impacto, también hay que destacar la creación de la Zona única de pagos en euros (SEPA), y la Directiva sobre el IVA (2006/112/EC), con la enmiendas propuestas sobre factura electrónica que se están discutiendo ahora en el Consejo.

La Conferencia, por tanto, tiene lugar en un momento apropiado para debatir las recomendaciones del Grupo de Expertos y las acciones clave para eliminar las barreras que actualmente frenan el uso de la factura electrónica.

La Conferencia se articula en cuatro áreas temáticas:
  • PyMEs y Factura electrónica.
  • Interoperabilidad.
  • Estándares.
  • Marco regulatorio.
El registro es gratuito, termina el 15 de marzo y se realiza por orden de petición (las plazas son limitadas).

Para mas informacion, consultar la pagina de la conferencia.

03 marzo 2010

El mercadillo de los datos

 ¡Ay, que me lo quitan de las manos!

¡Mira, María, que tengo las bases de datos a dos por una y te pongo una LOPD a 90 euretes nada más en dos minutos!

Pensaba escribir una artículo muy serio sobre estos dos anuncios, pero al final me dio pereza, y lo dejé en:
  • Que los datos profesionales provengan de bases de datos públicas les libera de la obligación de obtener el consentimiento previo en el sentido del artículo 6 de la LOPD, y permite entrar en contacto con esos profesionales y empresas por cuestiones relativas a su actividad, pero no para enviarles comunicaciones comerciales, que serían sin duda consideradas spam y por tanto una vulneración sancionable de la LSSI, salvo que se disponga de un consentimiento expreso de cada uno. ¿Dispone la empresa ofertante de 1.200.000 consentimientos? No, a mí la oferta me llegó al correo electrónico y yo nunca les he autorizado al uso de mi email, así que me imagino el resto. ¿Y los traspasa cuando vende la base de datos? Y la duda más importante: entre todos esos datos profesionales públicos ¿estarán los de Don S.S.S.? Más que nada porque yo no les voy a denunciar, me limito a marcarles como spam, pero ya sabemos que él sí.
  • Sobre la "LOPD express low cost" no se me ocurre nada ingenioso, ahí dejo la perla ilustrada.

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Escrito por Jesús Pérez Serna. Publicado por Marketing Positivo